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CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
 
La calidad en Aguas de Murcia y el cuidado del Medio Ambiente son algo más que unas palabras, son compromisos que intentamos cumplir con medios e instrumentos concretos.
 
El más importante de todos estos medios ha sido la implantación de los Sistemas de Gestión que nos llevó a convertirnos en la primera empresa del sector que obtuvo el certificado, por la norma de calidad UNE-EN-ISO 9001 para el Ciclo Integral del Agua en el año 1996 y por la norma medioambiental UNE-EN-ISO 14001 en el año 1998.
 
Con el objeto de controlar y mejorar los procesos clave de la organización, los Sistemas de Gestión aportan un valor añadido para potenciar la mejora continua y la calidad del servicio, realizando para ello una evaluación a través del seguimiento de indicadores y los objetivos planteados.
 
Actualmente, Aguas de Murcia tiene implantados cuatro Sistemas de Gestión:
 
  • Sistema de Gestión Ambiental, según la norma UNE-EN-ISO 14001:2004,
  • Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN-ISO 9001:2008,
  • Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales según la norma OSHAS 18001:2007 y,
  • Sistema de Seguridad de la Información según la norma UNE-ISO/IEC 27001:2005.

 

Ayto de Murcia Hidrogea - GESTIÓN INTEGRAL DE AGUAS DE MURCIA

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